Vårdgarantin innebär att du ska få vård inom en viss tid. Tiden är olika beroende på vilken vård du behöver. Det är dock alltid den medicinska bedömningen som avgör om och när du får vård.
0 dagar - Kontakt med primärvården
Du ska få kontakt med primärvården, till exempel vårdcentralen eller sjukvårdsrådgivningen samma dag.
7 dagar - Besök i primärvården
Om du behöver besöka en läkare i primärvården ska du, efter medicinskt beslut, erbjudas en tid inom sju dagar.
90 dagar - Besök i den specialiserade vården
Om du får en remiss till den specialiserade vården, ska du erbjudas en tid för besök inom 90 dagar. Det gäller även om du har sökt vård utan remiss.
90 dagar - Behandling
Efter beslut om behandling, till exempel operation, ska du erbjudas en tid inom 90 dagar.
Misstanke om cancer
2 dagar - Misstanke om cancersjukdom hos barn
Vid välgrundad misstanke om cancersjukdom ska barn erbjudas besök hos specialistläkare inom 2 dagar, räknat från remissens ankomstdatum.
14 dagar - Misstanke om cancersjukdom hos vuxna
Vid välgrundad misstanke om cancersjukdom ska vuxna erbjudas besök hos specialistläkare inom 14 dagar, räknat från remissens ankomstdatum.
Neuropsykiatri
90 dagar - Neuropsykiatrisk utredning
Efter beslut om neuropsykiatrisk utredning ska du erbjudas en tid för detta inom 90 dagar.
Barn- och ungdomspsykiatri
30 dagar - Besök
Om du får en remiss till barn- och ungdomspsykiatrin ska du erbjudas tid för besök inom 30 dagar, efter beslut om remiss.
60 dagar - Fördjupad utredning/behandling
Du ska erbjudas en tid för fördjupad utredning/behandling inom barn- och ungdomspsykiatrin inom 60 dagar, efter beslut om remiss. Detta gäller fr o m 1 oktober 2009.
Vård hos annan vårdgivare
Om vårdcentralen/sjukhuset inte själva kan ta emot dig inom garantitiden ska de aktivt hjälpa dig att ordna en tid hos en annan vårdgivare. Det kan bli inom Västra Götaland och Halland, hos en privat vårdgivare eller i ett annat landsting. Du kan inte själv välja vårdgivare. Du får resan betald, förutom en egenavgift för sjukresa.
Högkostnadskort och frikort gäller även i andra landsting och hos privata vårdgivare som regionen har avtal med.
Vårdgarantin gäller inte
- Om du tackar nej till vård hos en annan vårdgivare.
- Om du vid två tillfällen, utan särskilda skäl, uteblir eller tackar nej till en erbjuden tid. Som särskilda skäl räknas egen eller nära familjemedlems sjukdom, eller död, eller redan betald semesterresa.
- Om du själv väljer att vänta längre än den tid du blir erbjuden.
I vårdgarantin ingår inte
- Utredningar (med undantag av neuropsykiatrisk utredning) och kompletterande undersökningar, till exempel röntgen- och laboratorieundersökningar.
- Utprovning av hjälpmedel. Utprovning av hörapparat ingår dock i vårdgarantin.
- Behandlingsmetoder som inte erbjuds inom Västra Götalandsregionen.
Du har rätt att förstå vad som gäller
Från 1 juli 2010 gäller en ny lag (SFS 1982:763) om ökat patientinflytande. Där ingår att du som patient eller en anhörig har rätt att få individuellt anpassad information om följande, vid varje kontakt med vården:
- Om din sjukdom eller diagnos
- Om din behandling, traditionell eller alternativ
- Om din rätt till valfrihet
- Om vårdgarantin, exempelvis garantitider, återbud och ny vårdgivare
Kontaktinformation
Du ska i första hand vända dig till din läkare eller mottagning om du har frågor och i andra hand till nedanstående funktioner.
Fyrbodal
Är du boende i Fyrbodal ska du kontakta NU-sjukvården, tel. 020-44 55 55, växeln slussar vidare till rätt mottagning.
E-post:
nusjukv.kansli@vgregion.se
Postadress:
NU-sjukvårdens kansli
461 85 Trollhättan
Göteborg och Södra Bohuslän
Är du boende i Göteborg eller Södra Bohuslän ska du kontakta Hälso- och sjukvårdskansliet i Göteborg, tel. 020-44 55 55.
E-post:
vardgarantiochvalfrihet.goteborg.kungalv@vgregion.se
Postadress:
Hälso- och sjukvårdskansliet
Vårdgaranti och valfrihet
405 44 Göteborg
Skaraborg
Är du boende i Skaraborg ska du kontakta Kärnsjukhuset i Skövde, tel. 0500-43 10 00, växeln slussar vidare till rätt mottagning.
E-post:
diariet.skas@vgregion.se
Södra Älvsborg
Är du boende i Södra Älvsborg ska du kontakta Södra Älvsborgs sjukhus, tel. 033-616 28 60.
E-post:
vardgaranti.valfrihet.sas@vgregion.se
Frågor om vårdgaranti för cancersjukdom
Har du frågor om vårdgarantin för cancersjukdomar är du välkommen att kontakta Birgitta Swenson på Västra Götalandsregionens etiksekretariat, tel. 0500-49 56 55.
Källa: Västra Götalandsregionen
Granskare: Eva-Charlotta Helgesson, regionkansliets hälso- och sjukvårdsavdelning
Publicerad: 2010-06-16
Kontakta redaktionen: vardredaktion@vgregion.se